Condiciones Generales

Estas condiciones son las aplicables al sitio web perteneciente a Rubén Pérez Romero, en adelante LivingTrack, con domicilio social en C/Lorena, 45 4º-4ª de Barcelona y CIF 43517902Q, así como las condiciones contractuales adquiridas en el momento de la realización de la autorización del pago de su pedido.

Al utilizar este sitio web y/o realizar un pedido a través del mismo, el usuario acepta las condiciones de vinculación. En caso de no aceptar todas las condiciones no deberá realizarse ningún pedido. No se podrá realizar ningún pedido especulativo de forma falsa o fraudulenta.

En caso de existir motivos suficientes LivingTrack estará autorizada a anular dicho pedido e informar a las autoridades pertinentes.

Al aceptar estas condiciones el cliente se obliga a facilitarnos sus datos personales de manera correcta y fidedigna consintiendo el uso de esta información básicamente para ponernos en contacto con él si fuera necesario y en su extensión si el cliente admite la posibilidad de agregar a nuestro Newsletter. En caso de no facilitar toda la información necesaria para realizar el pedido éste no se podrá cursar.

Al realizar un pedido a través de este sitio web, el cliente garantiza a LivingTrack que es mayor de 18 años y que tiene capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.

Estas condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento debiéndose aceptar en cada pedido realizado. El pedido de productos presentes en la web www. LivingTrack.cat. Se somete a la aceptación del comprador, y sin ninguna reserva por este último, de la totalidad de las condiciones generales de venta expuestas a continuación. Estas condiciones generales de venta no serán anulables por cláusulas particulares añadidas por el comprador, excepto acuerdo expreso con el vendedor.

Nuestros productos

Si en algún momento del pedido y por causa ajena a nuestra web no pudiésemos ofrecer el producto solicitado, LivingTrack se pondrá en contacto con el cliente para proceder a la nulidad total o parcial del pedido.

LivingTrack distribuye productos propios y la información recopilada procede de fuentes varias nombradas y enlazadas en nuestra web.

LivingTrack sub contrata productos a terceras personas. En este caso serán estas terceras personas las responsables del desarrollo del producto, aplicando sus condiciones generales.

Actividades AUTOGUIADAS con guía asesor del soporte técnico

LivingTrack desarrolla productos en las que se ofrece como guía asesor, SÓLO a nivel técnico, para el desarrollo y disfrute del soporte informático de la APP del producto escogido, NUNCA como guía acompañante.

En caso de necesitarse un guía acompañante técnico para actividades de riesgo será subcontratado.

Para actividades en que se requiera esta presencia física de un acompañante técnico para la APP. El cliente acepta les condiciones generales y conoce las características especiales de la actividad, en este caso:

  • Esta actividad se realiza en un medio natural, de montaña o costa que debe ser respetado y requiere una especial atención al medio ambiente.
  • Se trata de una actividad de turismo activo con riesgo que puede no ser controlado en su totalidad por el hombre.
  • El cliente acudirá al punto de encuentro de la actividad convenientemente equipado e informado sobre los requisitos físicos que se requieren para realizar dicha actividad.
  • El cliente está informado que la actividad es un tour/recorrido AUTOGUIADO que no requiere la dirección de ningún guía titulado y que el acompañante es solamente un acompañante técnico para solucionar cualquier problema que pueda surgir por la utilización de nuestra APP móvil.
  • El cliente conoce el precio de la actividad, así como que incluye y que no incluye.
  • El cliente informará a la persona responsable de la salida si sufre algún tipo de enfermedad que pueda influir en el desarrollo de la actividad.

El incumplimiento de alguna de estas normas puede ser motivo de suspensión de la actividad sin derecho al reembolso de dinero de la actividad.

Precios

Los precios de nuestros productos, ofrecidos a través de la página web, están indicados en euros y llevan aplicado el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) dentro del territorio español, conforme a ley.

LivingTrack se reserva el derecho a modificar los precios de venta salvo error u omisión. En caso de existir error tipográfico se procederá a notificar al cliente las posibilidades de subsanación existentes.

Procedimiento de compra

Para adquirir alguno de los productos presentes en la web, se tendrá que hacer un pedido siguiendo las instrucciones que proporciona el apartado correspondiente de nuestra página.

La solicitud de un pedido se lleva a cabo añadiendo a su cesta de compra los diferentes productos escogidos, con la finalidad de realizar un pedido a LivingTrack formalizando su compra a través de Internet. Los pedidos son servidos desde nuestra web a la dirección de correo electrónico suministrada por nuestro cliente en el formulario. Una vez haya escogido los productos que desea comprar, puede visualizar su pedido en la cesta de compra.

El cliente podrá realizar un seguimiento de su lista de compra, como también modificar la cantidad de artículos pedidos o eliminar los escogidos. Los precios están desglosados en la cesta de compra, así el cliente puede saber, antes de facilitarnos sus datos, cuál será el importe total de su pedido. Una vez escogidas las diferentes opciones para poder finalizar el pedido podrá pasar al proceso de pago.

La aceptación del pedido por parte del cliente implica la aceptación total y entera de los precios, de la descripción de los productos que estén a disposición y de las condiciones generales de venta. LivingTrack tramitará los pedidos recibidos únicamente bajo estricto orden temporal en el caso de necesitar calendario para el disfrute del producto. En caso de que no haya calendario disponible puede consultar con nosotros.

Pagos

El pago se podrá llevar a cabo con las tarjetas Visa, Mastercard y vinculadas a Paypal, sin ningún tipo de coste añadido a nuestro cliente.

También será posible el pago por transferencia bancaria.

Y para casos excepcionales de cobro “in situ” vía Bizum o efectivo.

Solicitar factura

Para imprimir tu factura debes entrar en Mi cuenta > Mis pedidos > y clicar en el apartado de Solicitar factura, dentro de este apartado podrás validar tus datos de facturación y generar tu factura. Si necesitas ayuda para solicitar una factura, puedes ponerte en contacto con nosotros.

Envíos

Para aquellos productos que requieran un envío se realizan a través de e-mail suministrado por el propio cliente, cualquier día de la semana de 0 a 24h.

Su pedido será tramitado automáticamente una vez realizado el cobro.

En caso de no tener disponible el envío de su producto, el plazo de entrega será de 7 días. Le informaremos del seguimiento de su pedido a través de correo electrónico.

Se realizarán 2 intentos de entrega. En caso de que el destinatario no reciba su e-mail de confirmación de compra con su contraseña de acceso a nuestro producto, nos pondremos en contacto con el cliente para solucionar el problema.

Si continúan los problemas de entrega, se procederá a la devolución del importe.


Política de cancelación

CANCELACIONES por parte de LivingTrack

LivingTrack se reserva el derecho de cancelar la actividad antes y durante la realización de la misma por causas de fuerza mayor como mala meteorología o falta de cuórum para realizar la actividad. En estos supuestos se contemplan tres posibilidades:

  • Realización de una actividad similar.
  • Aplazamiento para otra fecha.

 CANCELACIÓN por parte del cliente

  • LivingTrack se compromete a guardar el importe pagado para una futura actividad propuesta hasta tres meses después del evento, en caso de justificar la no asistencia el mismo día del evento por fuerza mayor mediante una comunicación (mail a cancelaciones@LivingTrack.cat, Whatsapp o llamada).
  • LivingTrack no devolverá ningún importe a quien no haya justificado la no asistencia antes de 7 días del inicio del evento. 

Menores

Todo menor de edad debe aportar una autorización debidamente completada por los padres o tutores legales o bien ir acompañados de los mismos durante la actividad.

 Derechos de imagen

Las imágenes captadas por LivingTrack durante el transcurso de la actividad, podrán ser utilizadas con fines promocionales en diferentes formatos. Si el cliente así lo informa, no se hará dicho uso.

Del mismo modo, los clientes que lo deseen y así lo hagan constar les entregarán de forma gratuita estas imágenes, sin poder hacer uso comercial.


Política de privacidad

 Ley de Protección de Datos: LOPD

LivingTrack respeta plenamente su derecho a la privacidad y le garantizan la protección de los datos de carácter personal que nos suministre de conformidad con lo establecido en la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la información y de Comercio Electrónico y con esta Política de Privacidad, que se aplican plenamente a esta página Web.

En la web encontrará un listado de servicios para usuarios en general, los usos de algunos de estos recursos necesitan un registro previo para la utilización y uso del servicio.

El registro solicita un nombre y una dirección de correo electrónico. LivingTrack solo guarda en su base de datos, los datos del usuario interesado con referentes a estos mismos datos más la fecha en los cuales el usuario se dio de alta. Los datos personales solicitados en los formularios de registro son enviados bajo consentimiento a LivingTrack.

Por razones técnicas y a fin de asegurar la prestación de un servicio de calidad, nuestro servidor de newsletter se encuentra en los datacenter de MailChimp y Web Empresa.

De acuerdo con la legislación vigente, todos los clientes de LivingTrack tienen el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos. Además, en cualquier momento, el cliente puede manifestar su deseo de NO recibir ningún tipo de publicidad. Para ejercitar estos derechos, los clientes pueden enviar un correo electrónico a la dirección info@LivingTrack.cat con todos los datos completos.

La cancelación de datos conlleva la no visualización ni el trato de los mismos por parte de LivingTrack o un tercero. No obstante, algunos datos podrán ser conservados de forma unilateral por parte de LivingTrack, conforme el cumplimiento de las obligaciones legales, fiscales y tributarias.

Confidencialidad

LivingTrack, garantiza la confidencialidad de todos los datos facilitados por sus clientes. Además de los mínimos establecidos por la legislación, la recogida y tratamiento de los datos se efectúan bajo niveles de seguridad que impiden la pérdida o manipulación de los datos.

Esta web nunca compartirá los datos con terceras partes. Nunca proporcionará datos a terceros. Aunque quieran pagar por ello.

Cookies

La web de LivingTrack utiliza “Cookies” para mantener la sesión de los respectivos servicios, la cookie no intercambia información personal, solo utiliza información necesaria para poder acceder a las estadísticas sin perder la sesión del contador auditado.

Para su información, su navegador le ofrece una serie de opciones con relación a las “Cookies”. Mediante la modificación de las preferencias existentes en su navegador, puede optar por:

  1. Aceptar todas las “Cookies”
  2. Ser notificado de cuándo una “Cookie” es instalada en su ordenador
  3. Rechazar todas las “Cookies”

Consulte el manual de instrucciones de su navegador para obtener más información sobre este tema.

SPAM

LivingTrack es completamente contrario al envío de comunicaciones comerciales no solicitadas y a cualquier tipo de conducta o manifestación de “spam”. LivingTrack no apoya ni practica ni suscribe este tipo de conductas o manifestaciones.

En consecuencia, el proceso de registro no debe ser utilizado para inscribir direcciones de correo de personas ajenas sin el consentimiento expreso de las personas afectadas.

De hecho, hemos implementado una lista de correo de tipo “double opt-in” que necesita la confirmación explicita por parte del suscriptor de la activación de servicio, antes de recibir noticias por correo electrónico.

En el caso de que Vd. reciba cualquiera de nuestros comunicados sin haberse registrado en nuestro sistema, o sin haber dado su consentimiento expreso a dicho registro, puede ponerse en contacto con nosotros a la dirección electrónica cancelaciones@LivingTrack.cat solicitando la cancelación de su dirección electrónica de nuestro sistema.

Ley y Jurisdicción aplicable

En lo que se refiere a la resolución de cualesquiera conflictos generados entre las partes en el presente contrato, éstas acuerdan someterse a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción al que pudieran tener derecho.

Su opinión y contacto

En LivingTrack agradecemos todos los comentarios, preguntas y sugerencias.

Si en cualquier momento Vd. desea ponerse en contacto con LivingTrack para comentar cualquier aspecto relacionado con la Política de Privacidad y/o Condiciones Generales descrita anteriormente, no dude en ponerse en contacto empleando la función específica existente en la página de contacto del este sitio web o mediante el envío de un correo electrónico a la dirección: hola@LivingTrack.cat o el envío de una carta postal al domicilio social de LivingTrack indicado anteriormente.

Daremos una respuesta en un plazo máximo de 48 horas laborables.

Cambios en la política de privacidad y Condiciones Generales

LivingTrack se reserva el derecho a cambiar la Política de Privacidad y Condiciones Generales descritas en la presente página web, sin aviso previo.

Puedes visitar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando para verificar cualquier modificación o actualización de la misma.

 

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